Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų ryšių vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų ryšių vadybininko, kuris bus atsakingas už mūsų klientų santykių valdymą ir palaikymą. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų klientai būtų patenkinti mūsų teikiamomis paslaugomis ir produktais. Jūs būsite atsakingas už klientų poreikių supratimą, jų problemų sprendimą ir ilgalaikių santykių kūrimą. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad klientai jaustųsi vertinami ir kad jų lūkesčiai būtų viršyti. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, kad užtikrintumėte sklandų bendradarbiavimą ir efektyvų problemų sprendimą. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir stiprų klientų aptarnavimo orientavimą. Jei esate motyvuotas, turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisidėti prie mūsų komandos sėkmės, kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo lygį.
- Spręsti klientų problemas ir skundus.
- Kurti ir palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti klientų poreikių patenkinimą.
- Rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus.
- Organizuoti ir vesti klientų susitikimus.
- Kurti klientų lojalumo programas.
- Stebėti rinkos tendencijas ir teikti rekomendacijas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Stiprus problemų sprendimo gebėjimas.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis klientų valdymo sistemomis.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios yra jūsų stipriausios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate, kad klientai būtų patenkinti jūsų teikiamomis paslaugomis?
- Ar turite patirties dirbant su klientų valdymo sistemomis?
- Kaip tvarkotės su neigiamais klientų atsiliepimais?
